§ 1 Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zakres oraz warunki świadczenia usług szkoleniowych przez firmę Przedsiębiorstwo Zastosowań Informatyki ARTCOM Roman Bocheński, 35-328 Rzeszów, ul. Rejtana 53a lok. 108H, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
- Zamawiając usługę, Zamawiający szkolenie potwierdza, że zapoznał się z opisem usługi znajdującym się na stronie internetowej www.artcom.edu.pl lub z opisem przesłanym jako indywidualna oferta.
- Zamawiając usługę, Zamawiający szkolenie potwierdza że zapoznał się z niniejszym Regulaminem świadczenia usług szkoleniowych przez PZI ARTCOM i akceptuje wszystkie postanowienia tego regulaminu.
§ 2 Definicje
- Regulamin – oznacza niniejszy dokument.
- PZI ARTCOM – firma z siedzibą w Rzeszowie, prowadząca działalnością szkoleniową, posiadająca nr NIP: 813-100-34-05 wpisana do Rejestru Instytucji Szkoleniowych pod numerem 2.18/00078/2018.
- Oferta – propozycja wykonania usług szkoleniowych skierowana do Zamawiającego, zawierająca zakres, warunki i koszt usługi szkoleń otwartych znajdująca się na stronie internetowej www.artcom.edu.pl.
- Uczestnik – osoba która bierze udział w szkoleniu organizowanym przez PZI ARTCOM.
- Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zgłosiła Uczestnika/ów do udziału w szkoleniu.
- Szkolenie otwarte – usługa szkoleniowa dostępna dla określonej liczby miejsc, dla każdej zainteresowanej osoby, która prześle zgłoszenie w podanym terminie, zrealizowana zgodnie ze standardową ofertą.
- Szkolenie zamknięte – usługa szkoleniowa organizowana dla grupy osób od jednego Zamawiającego, która jest realizowana w uzgodnionym indywidualnie terminie.
§ 3 Zgłoszenie i uczestnictwo w szkoleniach
- Zgłoszenia należy dokonać w formie pisemnej lub elektronicznej za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej www.artcom.edu.pl albo formularza przesłanego elektronicznie (e-mailem) przez PZI ARTCOM.
- Przesyłając wypełnione zgłoszenie, Zamawiający zawiera umowę o świadczenie usług, której integralną część stanowią postanowienia niniejszego Regulaminu.
- Szkolenia odbywają się w terminie i miejscu wskazanym przez PZI ARTCOM (szkolenia otwarte) lub uzgodnionym z Zamawiającym (szkolenia zamknięte).
- Warunkami uczestnictwa w szkoleniu są:
- dokonanie zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu, zgodnie z zasadami wskazanymi w punktach 1-3,
- potwierdzenie swojego uczestnictwa telefonicznie lub e-mailem w odpowiedzi na zapytanie ze strony PZI ARTCOM,
- uiszczenie opłaty w wysokości i terminie podanym przez PZI ARTCOM w sposób opisany w potwierdzeniu rezerwacji miejsca na szkoleniu.
- PZI ARTCOM zobowiązuje się przeprowadzić szkolenie zgodnie z ofertą i zapewnić Uczestnikom odpowiednie materiały szkoleniowe.
- Za realizację form ćwiczeń, zadania, tempo prowadzonego szkolenia odpowiada Wykładowca, dostosowując je do tematu zajęć oraz możliwości grupy Uczestników.
- PZI ARTCOM dołoży należytej staranności, aby szkolenie było przeprowadzone zgodnie z wyznaczonym harmonogramem i zrealizowało całość programu zajęć.
- Filmowanie, nagrywanie i fotografowanie prowadzonych szkoleń przez Uczestników jest zabronione.
- Po zakończeniu każdego szkolenia, Uczestnicy otrzymują certyfikaty ukończenia szkolenia, wg aktualnie stosowanego wzoru i zgodne z ofertą.
- PZI ARTCOM zastrzega sobie prawo odwołania szkolenia w planowanym terminie, z przyczyn od niego niezależnych, w tym także gdy liczba zgłoszeń jest mniejsza niż minimalna liczba Uczestników przewidziana w ofercie konkretnego szkolenia. W przypadku odwołania szkolenia, którego wyłącznym organizatorem jest PZI ARTCOM, zaproponowany zostanie inny termin jego realizacji.
- PZI ARTCOM zastrzega sobie prawo do dokonywania modyfikacji programów szkoleniowych oraz do zmiany osoby wykładowcy w czasie trwania szkolenia.
- PZI ARTCOM zastrzega wszelkie prawa autorskie do własnych materiałów szkoleniowych, zabrania ich kopiowania i powielania oraz rozpowszechniania osobom trzecim. Wszelkie materiały szkoleniowe udostępnione w trakcie szkolenia przez PZI ARTCOM można wykorzystywać wyłącznie na użytek prywatny i w celach niekomercyjnych.
- PZI ARTCOM nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub nieścisłości w dostarczonych materiałach szkoleniowych oraz za jakiekolwiek szkody poniesione przez Uczestników podczas szkolenia, które nie wynikają z bezpośredniego działania PZI ARTCOM.
- PZI ARTCOM zastrzega sobie możliwość nie przyjęcia zgłoszeń kierowanych przez podmioty lub osoby, których udział naruszyłby interesy prowadzonej przez PZI ARTCOM działalności szkoleniowej.
§ 4 Ceny i warunki płatności
- Zamawiający dokonuje płatności za szkolenie na konto bankowe PZI ARTCOM w terminie do 3 dni przed ogłoszonym terminem rozpoczęcia szkolenia. Płatność w formie przedpłaty najpóźniej na 3 dni robocze przed datą rozpoczęcia szkolenia jest wymagana dla osób prywatnych.
- Koszt wybranego szkolenia podany jest każdorazowo w ofercie szkolenia na stronie www.artcom.edu.pl lub zostaje przesłany elektronicznie do Zamawiającego przed terminem rozpoczęcia szkolenia.
- PZI ARTCOM zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jak również wycofania oferty poszczególnych szkoleń w każdym czasie. Zmiana cen lub oferty nie dotyczy zamówień będących w trakcie realizacji.
- Zamawiający otrzymuje fakturę VAT po wpłynięciu opłaty za uczestnictwo w szkoleniu.
§ 5 Rezygnacja i postępowanie reklamacyjne
- Uczestnik może zrezygnować z uczestnictwa w szkoleniu przesyłając pismo w formie elektronicznej na adres mailowy PZI ARTCOM (artcom.rzeszow@wp.pl) lub osobiście w siedzibie firmy, w czasie nie krótszym niż 2 dni przed planowanym szkoleniem.
- W przypadku rezygnacji w trakcie szkolenia, PZI ARTCOM w szczególnych wypadkach losowych może dokonać zwrotu opłaty w wysokości proporcjonalnej do liczby godzin szkolenia w których Uczestnik nie wziął udziału. PZI ARTCOM zwróci opłatę na konto bankowe Uczestnika w terminie do 7 dni od dnia prawidłowego zgłoszenia rezygnacji.
- Uczestnik/Zamawiający ma prawo złożyć reklamację jeśli ma zastrzeżenia do realizacji świadczonych usług szkoleniowych.
- Reklamację należy złożyć w formie pisemnej i przesłać na adres siedziby PZI ARTCOM lub drogą mailową na adres artcom.rzeszow@wp.pl w terminie 7 dni od daty zakończenia realizacji szkolenia.
- Reklamacja przesłana po wskazanym powyżej terminie zostanie pozostawiona bez rozpatrzenia, o czym Uczestnik/Zamawiający zostanie poinformowany na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu/zamówieniu.
- Reklamacja powinna zawierać:
- określenie terminu, miejsca i rodzaju szkolenia, którego reklamacja dotyczy,
- wskazanie argumentów na uzasadnienie zarzutów przekazanych w reklamacji,
- czytelny podpis zgłaszającego reklamację.
§ 6 Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest Przedsiębiorstwo Zastosowań Informatyki ARTCOM Roman Bocheński, 35-328 Rzeszów, ul. Rejtana 53a lok. 108H.
- Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. z roku 1997, nr 133, poz. 883), Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora danych osobowych w celu organizowania i realizacji szkoleń.
- Podane przez Uczestnika dane osobowe będą przetwarzane przez administratora danych osobowych w czasie realizacji usługi, w celu realizacji zadań związanych z obsługą szkolenia i informowania o ofercie lub do terminu wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych Uczestnika.
- Uczestnikowi przysługuje prawo do wglądu do swoich danych osobowych, do ich poprawiania a także do wycofania zgody na ich przetwarzanie.
§ 7 Postanowienia końcowe
- Regulamin dostępny jest do wglądu na stronie www.artcom.edu.pl oraz w siedzibie przedsiębiorstwa.
- Zmiany regulaminu obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie internetowej PZI ARTCOM.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
- Wszelkie spory mogące wynikną z tytułu uczestnictwa w szkoleniu będą rozstrzygane polubownie przez obie strony, a w przypadku braku porozumienia, będą rozstrzygane przez Sąd Powszechny właściwy miejscowo dla PZI ARTCOM.